Собеседование как часть.. жизни

Раздел 1, вводный

Собеседование.. постараюсь объяснить мое понимание этого явления и как к нему готовиться, чтобы получить желаемое.

Философия

Чем больше живешь, тем чаще задумываешься, тем больше делаешь правильных и разумных выводов о происходящем и верной линии поведения в разных ситуациях:

  • Момент первый - деньги vs время. Это два важнейших ресурса в жизни. Они взаимосвязаны: если есть много денег, но нет времени их вдумчиво потратить - это плохо, если есть много свободного времени, но нет денег - тоже плохо, не удастся это время в полной мере реализовать. Но нужно понимать, что время ресурс более ценный - деньги можно заработать, найти, выиграть, получить в подарок, занять и так далее, время - нет. Время только уходит, причем с возрастом уходит ещё и здоровье, так что "качество" времени тоже снижается, такая своеобразная инфляция. Поэтому когда есть выбор - время против денег - в большинстве случаев выгоднее пожертвовать деньгами. Пример, самый наверное распространенный - личный автомобиль - обходится очень дорого, все эти бесконечные осаги-страховки-то-штрафы-обслуживания, но.. экономит массу времени (и сил), кроме того делает тебя более независимым от обстоятельств и твою жизнь более комфортной. Именно поэтому все (практически) хотят иметь личный автомобиль, многие неосознанно;
Время дороже денег. Вы всегда можете получить
больше денег, но вы никогда не сможете получить
больше времени. Джим Рон
  • Момент второй - работа. Надеюсь вы уже дозрели до понимания, что работа должна быть любимой, а деньги - это как бонус от занятия любимым делом. Даже скорее, не просто работа как вид деятельности, а работа именно как дело твоей жизни. По многим причинам - идея не нова. Главная причина - глупо менять бесконечно дорогое время жизни просто на деньги (смотри деньги vs время), должно быть что-то ещё. Этим "что-то ещё" и становится сам рабочий процесс, дорога к достижению мастерства, а также, что тоже немаловажно, результаты твоего труда. Да, бывают исключения, пример - родился ребенок, нужно кормить и одевать - пойдешь вагоны разгружать, да на любую тяжелую работу. Но такие исключения допустимы только как временная мера;
Найди себе дело по душе и тебе не придётся трудиться ни одного дня в жизни. Конфуций
  • Момент третий - выбор организации, где вы будете трудиться, как основа для самореализации. Если корпоративный этикет - "застенки Гестапо", если вам ненавистен убогий начальник, если нет перспектив, если.. да просто не нравится в конце-концов - работу обязательно прям сразу, прям быстро - надо менять. Другой грамотный подход раз уж удалось вляпаться, доработать до какого-то логического завершения, заранее запланировать когда уйти.

И ещё: каждый человек несвободен в какой-то мере. Нелюбимая работа - возможна самая большая несвобода в вашей жизни. Такая работа заберёт энергию, счастье, здоровье - помните об этом перед тем как подписывать трудовой контракт. Работа в кайф за маленькие деньги - во много раз круче нелюбимой работы за хорошую зарплату.

Отношение к собеседованию

Добрались до собеседования. Большинство IT-шников рассматривают собеседование как экзамен, где нужно правильно ответить на какие-то вопросы, чтобы устроиться на работу "где много платят". Это убогий и односторонний подход - вы точно так же тестируете организацию и понимаете подходит ли она вам, не только деньги здесь играют роль. Ведь это место, где вы будете тратить вашу жизнь, ваши лучшие годы. Ну а поскольку жизнь сама непрерывно меняется и меняется видение жизни человеком, то меняются запросы и требования к месту работы. Поэтому собеседование - это такой занятный процесс, который приходится проходить не один и не два раза в жизни. Соответственно проходить собеседование лучше конечно же осмысленно, понимая в деталях, что именно происходит, контролируя и направляя в выгодное для себя русло. Ну или как говаривал Рембо словами Девида Моррелла :

..если кто-то улыбается, давая тебе мешок дерьма, это ещё не значит, что ты должен этот мешок принять..

Как и умение драться, понимание сути собеседования позволит в определенный момент защитить свои интересы. С этой точки зрения собеседование - не столь частая, но критически важная часть жизни.

Раздел 2, практический: "Уметь драться, чтобы никогда не драться"
Отделить зёрна от плевел

Основная цель - максимально быстро и с наименьшими потерями времени собрать достаточную информацию о вакансии, чтобы сделать вывод нужна она вам или нет.

Нужно понимать, что хороших организаций с хорошими местами для вашего трудоустройства, их мало, а вот всякого шлака - его полно. В большинстве организаций всем на вас наплевать, жёстко сказано, но это правда, а правда вещь упрямая - вас будут динамить, отменять или переносить встречи без всякого предупреждения, не предоставлять интересующую вас информацию, обманывать об условиях труда, говорить мы вам позвоним, напишем -  не звонить и не писать, да в конце концов просто игнорировать ваше резюме. При этом от вас будут требовать полного раскрытия информации, буквально вывернуться наизнанку, требовать затрат времени на всякие поездки, встречи и переговоры. Это нормально и нужно быть к готовым к жульнической игре со стороны организации работодателя.

Цель работодателей - собрать информацию о вас, ваша цель - собрать информацию о работодателях раньше и отсеять неподходящих. Игра на опережение.

Методика оценки

Оценивать предлагаю по совокупности следующих критериев в порядке убывания:

  1. Корпоративная чёткость в работе. Вся структура организации и принятые в ней методы идут напрямую от руководителя - как он приказал, так работа и строится. Чтобы понять насколько чётко работа организована в данной конкретной организации, достаточно побеседовать с одним-двумя сотрудниками. Если в работе порядок - это очень хорошо, значит зарплату будут выплачивать вовремя, задания будут внятными и не случится ситуации, когда вас сделают "стрелочником";
  2. Отношение к человеку в организации - обезличенное или наоборот личное. Умные руководители понимают, что за любым человеком, даже за контроллёром в метро, нужно видеть в первую очередь человека - а не рабочий винтик-шпунтик, который выполняет определенную операцию. Если отношение в организации личное - это очень хорошо, значит вам создадут комфортные условия труда, это также бонусы по итогам проекта/года, в крупных-богатых компаниях - это зоны-отдыха, ДМС, бесплатное обучение и прочие "плюшки";
  3. Материальный достаток организации - всегда важный пункт. Смотрите сразу как живёт "контора". Если вы пришли на собеседование, а вас посадили за стол, который по виду "дешевле не бывает" и нет даже офисного кресла, а офисный стул - сразу большой вопрос - значит здесь экономят, скорее всего завалят работой, про повышение зарплаты, бесплатное обучение  и "игрища" с последними новинками ПО и железа в обозримом будущем даже не мечтайте - вы будете настраивать софтовые рейды в Win2003;
  4. Субъективные впечатления. Сюда может войти что угодно - начиная от запаха и "ауры помещения", заканчивая любыми мелочами, которые показались странными или наоборот порадовали.
Резюме

Резюме размещено. Считаю, что резюме должно быть составлено по делу - кратко, сухо, орфографически грамотно. Лучше отсылать резюме самому на понравившиеся вакансии, это активная позиция, плюс так легче потом будет распознать пригласившую на собеседование организацию, собрать много информации и значит хорошо подготовится к собеседованию.

Если же резюме в открытом доступе, то это увеличивает количество потенциальных организаций-работодателей, с другой стороны возникают ситуации, когда звонит организация, про которую ничего не известно. Своеобразный такой "кот-в-мешке" получается. Много из этого разговора узнать не получится - уровень заработной платы, очень размыто должностные обязанности, да может быть название организации и в лучшем случае - сайт. Иногда и этого не говорят, только про зарплату, прикрываясь фразами - "Приезжайте к нам, всё вам расскажут". Хорошо подготовиться к такому собеседованию не получится и это снижает шансы, да и непонятно есть ли смысл в этом собеседовании. Можно потратить время, приехать и сразу увидеть, что организация не вашего формата - такого нужно избегать всеми силами. По этой же причине лучше получать предложения о работе на e-mail, чем на телефон.

Звонок от работодателя

При звонке обязательно нужно попросить скинуть информацию о вакансии на e-mail. Совсем не факт что скинут (приезжайте.. расскажут..), но если получится - это замечательно.

Начать оценивать рекомендую прям сразу - вашим резюме заинтересовались и вас приглашают на собеседование - кто звонит? - технарь, который будет вас непосредственно оценивать - отлично, сотрудник отдела кадров - хорошо, секретарь - хуже. В последнем случае сразу можно заподозрить организацию в непрофессионализме и халатном отношении к процессу приема новых сотрудников, исключение - если у секретаря чертовски приятный женский голос, ласкающий слух - косвенный признак класса, "фишка", которую могут себе позволить только богатые конторы.

Рекрутинговая фирма

Звонит сотрудник рекрутинговой фирмы - интересное явление и об этом нужно сказать подробнее. В каждой организации есть кадровик, а в крупной есть целый отдел кадров, почему же поиск сотрудников отдают фирме по подбору кадров, платят за это деньги? Рекрутёры ищут резюме по каким-то особым базам? Нет, по тем же самым популярным сайтам о трудоустройстве - HeadHunter, Job.ru, Superjob. Может рекрутёры как-то по особенному выделяют успешных кандидатов? Нет, точно так же расспрашивают об образовании и опыте работы. Кто лучше понимает специфику работы и требуемые качества кандидата, рекрутёр или начальник отдела, куда нужен человек? Очевидно начальник отдела. Зачем же прибегают к услугам рекрутинговой фирмы? Сами сотрудники компании, где пользуются подобными услугами, расскажут 100 причин, от невозможной занятости до сказок о сверхспособностях рекрутёров, но на самом деле за всем этим стоит всего 2 настоящие причины - непрофессионализм и обычная лень. Ну и чего можно ждать от этих людей и от всей компании в целом? Фирма рекрутёр и компания работодатель действуют по разному, у них разный подход, очень часто получается как "две руки и одна рука не знает, что делает другая". Можно потратить массу времени на взаимодействие с рекрутёром, подробно пересказать весь свой опыт работы, своё образование, свои какие-то данные и вот наконец свершилось! - он/она считает вас успешным кандидатом, передаёт отделу кадров работодателя и там вас сразу бракуют, возможно даже после телефонного разговора - просто не понравилась ваша манера говорить. И всё. Поэтому общее правило - избегать рекрутинговых фирм. Да, не спорю, бывают исключения, но скорее всего такая ситуация обернётся досадной потерей времени.

Самостоятельная рассылка резюме - устраняет все эти негативные вещи.

Skype

При прочих равных нужно всегда предлагать провести предварительное собеседование через Skype. Все современные смартфоны имеют фронтальную камеру и возможность установки данного приложения. Поэтому провести такое общение не представляет никаких трудностей. Вряд ли это будут делать девушки отдела кадров, зато есть потенциальная возможность пообщаться с возможным будущим коллегой или начальником. Skype - всегда экономия времени и сбор информации, которая поможет определить подходит вам эта работа или нет.

Подготовка

Если удалось идентифицировать звонящую организацию, то нужно собрать как можно больше информации - поискать в Яндексе, в Гугле, посмотреть сайт компании. Бывает компания ставит требования из разряда "супер-пупер", а сайт - кривая визитка, выводы соответствующие. Поискать отзывы сотрудников этой компании. Чем больше информации, тем лучше.

Если не удалось выяснить ранее и есть связь с работодателем через e-mail, то запросить как минимум следующую информацию:

  • Точное название должности;
  • Должностные обязанности;
  • Требования к соискателю.

В ряде случаев поможет отказаться сразу от неподходящей вакансии и не тратить далее на неё своё время.

Требования к соискателю

Очень важный пункт, который позволяет сразу отбраковать некоторые организации. Явное палево:

  • Требуют знать всё и про всё, предлагается совместить десяток направлений. Здесь либо неграмотно составленная вакансия и половину требуемого в реале не нужно, либо же экономия на IT-персонале, что куда хуже;
  • Предлагается избыточное взаимодействие с пользователями, цитата: "Умение адекватно общаться с людьми и доходчиво объяснять пользователям прописные истины" - если нет желания объяснять как нажимать кнопки, то обходить такие вакансии стороной;
  • Предлагаются неквалифицированные обязанности, как-то установка ПО на рабочие станции и похожее. Интересно ставить офис на рабочие станции? Тогда вперёд - press any key.. С такими обязанностями добиться какого-то серьёзного, уважительного отношения в коллективе невозможно. А вообще это работа для техника/помощника системного администратора. Соответственно такой должен быть в штате;
  • Требуется стрессоустойчивость, тоже повод насторожиться, потому как есть хороший шанс стать таким "отстойником негативных эмоций" (..вас же предупреждали..).

Как уже говорил, мусорных контор со своими странными желаниями очень много. Эти организации не настроены на взаимовыгодное сотрудничество, им нужно побольше получить. Такие отсекать на подлёте.

Дорога в офис

У вас есть уже некоторые сведения об организации работодателя, о вакансии, всё это вас заинтересовало и вы осмысленно решили потратиться на визит в офис и на собеседование.

Дальше - вы приехали, насколько подробно вам объяснили как добраться? Внесли ли вашу фамилию на охране, встречают ли вас, насколько позаботились о том, чтобы вы беспрепятственно прошли в офис? Самое лучшее - кто-то спустился и вас встретил, провёл в офис. Если вы испытываете трудности с  попаданием в офис - нет чёткости в работе, обезличенное отношение к сотрудникам.

Офис

Вот и офис - смотрите на всё: какой сам офис, есть ли евроремонт, насколько чисто, какая мебель, насколько новая техника, в достатке ли канцелярских принадлежностей, насколько красивые секретарши, во что одеты сотрудники, выглядят ли сотрудники довольными жизнью, есть ли бумага в туалете  и так далее (спасибо NIX'у за науку - кто знает, тот поймёт 🙂 ) - делайте выводы. И ещё один общий вывод - нравится ли вам тут или нет.

Вас встречает человек - насколько он доброжелателен/заинтересован, предлагает ли повесить одежду, если предлагают чай, кофе - это класс. Дальше, само собеседование - дают сразу опросник? - плохо, задают вопросы вживую? - хорошо. Попросили показать паспорт, диплом ВО, трудовую книжку, спросили рекомендации? - признак чёткости в работе.

Кто проводит собеседование? Люди из отдела куда вы трудоустраиваетесь - хорошо, работники отдела кадров - хуже. Чем больше людей вовлечено в собеседование с вами, тем чётче работает организация.

Поведение

Если вы отгладите рубашку, наденете брюки и туфли, конечно же это сыграет положительную роль, только вот пришли вы не чтобы нравиться, а чтобы получить работу. На самом деле работодателю фиолетово в большинстве случаев как вы выглядите, ведь вы - админ, а значит в любом случае вас уже подсознательно считают "не от мира сего", работники отдела кадров 100%, если же вас собеседует технарь, то ему ваш прикид фиолетов в квадрате. Работодателю нужны ваши знания, нужен ваш мозг, в переносном смысле 🙂 Быть бодрым и быстро соображать куда важнее - покушайте, отдохните, выпейте кофе перед собеседованием.

Нужно взять с собой побольше документов, обычно их не смотрят, но кто знает, может именно здесь вас попросят показать диплом или военный билет.

Следующий аспект: понятно, что не нужно впадать в горячие споры, тем более дерзить или психовать и биться головой о дверной косяк, другая крайность - строить из себя сверх вежливую, скромную и порядочную февочку "ах, простите..".

Вам нужна работа, организации работник, то есть взаимовыгодный процесс. Найти хорошего работника также сложно как и хорошую работу. Тем более, что найти грамотного технаря гораздо сложнее, чем грамотного управленца. Никто никому ничего не должен. Никто никого не собирается осчастливить. Паритет. Вот из этого и нужно исходить.

Зажатость

Многие в процессе собеседования сильно волнуются. Это создает дополнительный дискомфорт и зажатость. Вы не можете себя показать таким, какой вы на самом деле. Вы неестественно себя ведёте, не в своей манере отвечаете на вопросы. Это плохо и вот такая мелочь может стоить потери перспективного места работы. Что делать?

Метод достаточно экстремальный, но мощный и действенный:

  • 2-3 стопки коньяка по 30 мл.

Это не является призывом к всеобщей алкоголизации. Совсем нет. Алкоголь всего лишь инструмент. Таблетка. А раз такой инструмент есть, почему бы им не воспользоваться? При этом вполне возможно, что вы вообще не употребляете алкоголь или употребляете крайне редко.

За минимальное время, с минимальными усилиями поможет снять зажатость, создать правильное восприятие и комфортную атмосферу во время собеседования. Конечно же никакого запаха быть не должно, иначе гарантированы необратимые нежелательные последствия.

Ещё раз: метод экстремальный, не для всех, однако он есть в моём арсенале и я решил им поделиться.

Вопросы-ловушки

Если не тыкнули сразу носом в опросник и хотят с вами побеседовать - рассказывайте максимально сухо и кратко. Пусть лучше задают вопросы. Пропеть про свои невзгоды и тяжёлую жизнь, равно как и про свои великие трудовые победы и потом вам отказано - это, согласитесь, забавно.

Ну и конечно же будут заданы вопросы-ловушки:

  • Почему вы ушли с предыдушего места работы? - единственный правильный ответ - повышение квалификации;
  • Расскажите о себе - минимум личной информации, кратко рассказать о профессиональных достижениях и целях;
  • Расскажите о трудностях на предыдущих местах работы - никакой лишней информации, никаких подробностей об бывших работодателей - не выносить сор из избы, никаких жалоб на бывших руководителей, тем более никаких личных подробностей про них и про других сотрудников, которые с вами работали: всё что было в Вегасе, остаётся в Вегасе. Можно рассказать про загруженность работой, авралы/завалы, про проблемы роста по службе;
  • Каким проектом вы гордитесь? - тут лучше подготовиться заранее, чтобы не впадать в ступор;
  • На какую оплату вы рассчитываете? - среднюю по рынку + 10% и не меньше.
Опросник

Сами вопросы - лучше всего, если меньшая часть вопросов чуть сложнее, чем ваше понимание. На такой работе будет "взлёт ракеты" ваших навыков. Если вопросы простые - неинтересная работа, застой, чересчур сложные - большая вероятность создать о себе впечатление как о "тормозе" или "накосячить" в первые же дни и затем "вылететь" досрочно с испытательного срока. Насколько современное оборудование/ПО упоминается в вопросах? - современное хорошо, старьё - плохо. Показались ли вопросы "мутными"? - если показались, скорее всего они мутные и есть - сразу большой минус. Если вопросы мутные и другие минусы - лично я сразу извиняюсь, прощаюсь и ухожу - уже время потрачено, тратить ещё больше - нет смысла. Опросник не давали, бывает и такое - нечёткость в работе, слишком простая/неинтересная работа. Насколько опросник узко специализирован? - если вопросы требуют быть "профессионалом сразу во всех областях" - жадность/глупость/некомпетентность людей, принимающих на работу, потребительское отношение к сотрудникам в компании.

Вы опросник отдали, проверяют сразу и говорят результат принят/не подходите - оптимально, но редко встречается (FIFO - "первый достойный" сразу получает работу), мы вам перезвоним - LIFO - "гадания на кофейной гуще" - гораздо хуже, но практически сейчас везде. Ваша кандидатура окончательно не отпала и организация не вызвала стойкого отвращения? - обязательно нужно сказать: "Я хотел бы задать вопросы по поводу вакансии". В случае "мы вам позвоним" это позволит понять, стоит ли вообще ожидать этого звонка. Вам отказали в возможности поспрашивать о компании и вакансии? - жирнющий минус - обезличенное и потребительское отношение. Дали возможность задать вопросы? - хорошо. Подробно ответили не ужимаясь во времени? - плюс.

Вопросы

Вы раскрутились на время и на дорогу - пусть уж люди потратятся, не зажимайтесь, поспрашивайте от души. Не считаю зазорным напечатать вопросы на листе A4 и прям оттуда их зачитывать.

Первым делом нужно подробно выяснить про вознаграждение - сколько готовы предложить сходу, порядок выплаты, попутно про льготы, компенсации, премии, отпуск, ДМС, обучение и прочие плюшки.

Узнайте куда делся предыдущий админ. Почему он уволился или увольняется. В правильной организации старого админа не отпускают пока не возьмут нового, чтобы передать дела/пароли и основную информацию по работе. При наличии IT-команды из нескольких человек этот пункт менее важен, но если администратор в единственном числе и его отпустили, не взяв нового - "..не ведают они, что творят..". Если админ присутствует на собеседовании - чёткость в работе.

Далее:

  • Какова сфера деятельности организации? Какая динамика развития организации за последнее время? - позволит оценить перспективность самой организации - обязательно (если не удалось узнать ранее);
  • Сколько офисов, какова IT команда? - чем больше, тем лучше;
  • Какой испытательный срок? - скорее всего 3 месяца, нужно уточнить возможность сокращения испытательного срока, 3 месяца - это необоснованно долго.

Если не удалось выяснить вопросы, которые упоминались выше, включить их сюда же.

Дальше by hh.ru:

  • Каковы наиболее и наименее приятные аспекты данной вакансии? - в крайних случаях позволяет узнать, что вдобавок к знаниям серверов и CISCO, нужно обязательно будет заправлять многочисленные картриджи к принтерам;
  • Какими личными качествами должен обладать успешный кандидат на эту позицию? - позволит еще раз удостовериться, что эта работа именно для вас;
  • Какие виды корпоративного обучения предлагает ваша компания? - возможность проходить обучение но новым продуктам за счёт компании - серьезный плюс, перебивающий все мелкие минусы;
  • Каковы возможности для карьерного роста в будущем? - одно то, что возможность роста существует, пусть даже "на бумаге" - серьёзный плюс;
  • Какое место эта позиция занимает в общей структуре организации? - понимание насколько наказуема инициатива и "куда копать";
  • Как вы можете охарактеризовать корпоративную культуру компании? - интересный вопрос, тут же надо спросить про дресс-код;
  • Каким образом измеряется и оценивается эффективность работы? - тоже интересный вопрос, позволяет понять адекватность организации рабочего процесса. Если отвечают - чтобы всё работало - без дальнейших пояснений, это некомпетентность и даже можно охарактеризовать человека, который это говорит, как ограниченного.

Любые другие вопросы, которые пришли вам в голову и которые вы считаете уместными.

Ну и если совсем не понравилось, нет ничего страшного сказать: "Спасибо за уделённое время, я внимательно проанализировал ваше предложение, к сожалению данная вакансия не совсем то, чего я ожидаю от будущей работы" - сначала поблагодарить, затем отметить своё внимание к вакансии, затем выразить сожаление и отказ без обозначения конкретных причин (Да ну вас нафиг, зарплата-то маленькая! 🙂 ). Так всем проще.

Либо же сказать: "Мне нужно будет пару дней подумать" - тоже абсолютно нормально, когда окончательное впечатление не сложилось или есть выбор. Иногда понимание действительно приходит спустя какое-то время. Спешить нужно только, если есть чёткая уверенность в необходимости получить именно это место.
По дороге домой еще раз нужно оценить "послевкусие" от организации. Общее впечатление понравилось - хорошо, нет - пробежаться по минусам и плюсам.

Заключение

Желаю удачи в трудоустройстве в достойную организацию - где есть возможность плодотворно трудиться и развиваться, трудиться с удовольствием, а если в дальнейшем решите сменить место работы, чтобы остались только добрые и приятные воспоминания и благодарность за с толком потраченное время!

...Счастье — это когда утром хочется на работу, а вечером — домой... Евгений Леонов

Собеседование как часть.. жизни

Дневники Системного Администратора